どうも、えんどう @ryosuke_endo です。

個人としてのアカウント運用など大したことはしていないのだが、お手伝いを依頼されたり業務として担当する部分に関しては相応に担っていること、それに加え、自身で手を動かすだけでなく進捗管理等を行う役割を担うことも、ありがたいことに受諾させていただく機会がある。

そこで行うことといえば、そもそも会社やブランド、商材が本質的に価値があるのかって話から、何でこの商売を行っているのか、どうしてこの商材なのか、そもそもコレを売ってどうしたいとか買ってもらった上でお客さんにどうなってもらいたいのか。

いわゆる上流工程の話になるが、そもそもSNSを運用することが経営方針や事業戦略と合致していないことなんてあり得ないわけで。経営方針や事業戦略と照らし合わせた際にSNSの運用自体が不要だと判断できるのであればするべきだとも思わない。

根本的になくても生きていけるものを利用する以上、そこに精力を傾けるだけの理由がなければ取り組む必要がないが、取り組むと決めたのであれば大上段に構えてガッチガチの戦略論に固執するのではなく、セコセコと小判鮫の如く投稿をすることが必要だろう。

今回は、そんな自身の失敗なんかも含めて共有する機会にしたい。

▶︎ 戦略や人格定義も大事だけど投稿することも大事

会社経営がそうであるように、SNSにおいても戦略や戦術といった面での方針は重要だ。

投稿を繰り返す中にも意図が表出していることが望ましいといえる。なぜなら、SNSでの投稿自体も企業やブランド、商材としての態度であり姿勢であるからで、一見すると逸脱するような態度をとっている場合であったとしても大きな枠組みから見ると戦略的な姿勢や態度であることも少なくはない。

軟式アカウントと呼ばれる、ゆるい態度でネット上で投稿を繰り返す公式アカウントもあるが、往々にしてネット上の潮流や雰囲気を敏感に察したうえでの生存戦略をとったに過ぎない。

それを何年も経過してから「SHA○Pの運用を真似したらいい」とか言いだそうものなら頭を引っ叩かれても文句はいえない。それほどにネット上の潮流や文化などは一時的なものが多く見られるため、乗っかることを躊躇したり検討している時点で敗北が決定している。

つまり戦略を練り込むことは重要であるが、それ以上に現場に入り込んだうえで雰囲気を体感しつつ、振る舞い方をリアルタイムで模索する方向でしか生き残れないのだ。悪くいえば節操のない態度であるかもしれないが、よくいえば臨機応変な対応を求められると捉えることができる。

それらを企業やブランド、商材を全面に出しながらも空気感を知ることは投稿を繰り返す中でしか得られない。1週間に1投稿しかできない脆弱な運用体制でも、まったく投稿しないよりはマシだが、1週間に1週間に最低14投稿はするアカウント運用の体制とは比較にならない。

下手な鉄砲数撃ちゃ当たるとはいわないし、それ自体は無謀な態度だと思う。しかし、そもそも土俵に上がることなく、仮に上がったとしても片隅でぽつねんとしている様子を見て声をかけてくれるのを待つような場合、アカウント運用をやめた方がいい。

それほどに自らを表出することが必要なのがネットの海に入ることの前提条件だ。

根本的にKGI（Key Goal Indicator）とは、経営目標達成指数といった何文字も漢字を使った熟語を英語化したもので、KPI（Key Performance Indicator）とは、重賞業績評価指数という八文字熟語だ。

バリバリの営業組織だけでなく、あらゆる組織や部署・部隊で「KPIの進捗は」とか「KPIに対してどうなってるの」みたいな会話が飛び交っていることだろう。その詰められるような言動や態度に恐れ慄く会社員は少なくないだろう。

ただ、おそらく上司側は感情的な要素が入り込んでしまう定性的な評価ではなく、冷静にかつ客観的な定量面での行動評価をしたいだけで、逆に定性的な面から業務評価をしようとすると、それこそ難しいものになってしまい、感情論で言った言わないの世界観な訳だが、それを業務内で行うことほど生産性のないことはない。

KGIは組織や経営の状態が一定期間後にどうなっているのか、どうなっていたいのかを示すものであり、それこそ大上段な話だが、最終的に果たすことを目指すのは「利益を上げること」これ一択であることは、あらゆる組織で変わりないだろう。そうでなければ組織を存続すること自体できなくなってしまう。

部署や組織の最終目標を達成するための指標として用いられるのがKPIで、それを達成することがKGIの達成に結びついていなければならないことは周知の通りだ。ここで言うまでもないだろうが、注意しなければならないのは「自分たちが能動的に動くことで影響がある数値」であることが前提である点だ。

たとえば、売り上げを高めるためには受注件数を高める必要があるが、受注件数を高めるためには前提として商談の設定件数と成約数の関係値が把握できている必要がある。

仮に成約率が高いのであれば決裁権者との商談までいければ成約率が高くなるものの、そこで相手は誰であろうと構わないとばかりに商談数だけをKPIとして設定してしまうと人によって数値が合わなくなってくる。

（そもそも成約率が高いってことは商材がいいはずで、商材が悪いものである限りはどこまで行っても売れないし、それを売ること自体は社会的に何の意義も果たさないのだから撲滅されてしまうのは仕方がないことだろう。）

▷ そのKPIとやらは自分たちが能動的に働きかけられることですか

上記した例としては、商談を設定する際の担当者としか会えないのか決裁権者に会えるのかといった商談に漕ぎ着ける過程を数値化しなければならないはずが、商談数のみ増やそうとなってしまうことによって数値が合わなくなったり、人によってあべこべな成績が出てくるような状態を産みかねない。

その過程分析自体が浸透していないのであれば、その分析を組織内に浸透させていくべきだが、他にも「自分たちではどうしようもないこと」をKPIとして設定しまうケースもある。

たとえば、SNS運用におけるKPIとして「フォロワー」や「いいね数」が設定されるケースは少なくないだろう。わかりやすい指標であると同時に、さも決定的なアカウントの存在感を示すような数値であるようにも思えるため、コレらを設定する組織も少なくないはずだ。

しかし、各種SNSでアカウントを保持しているユーザーの視点に立ってみると、フォローをするかしないかはユーザー側で判断することであり、組織や公式アカウント側で能動的に働きかけたところで数値反映することは難しい。

「いやいや、だったら何を！」

そういいたい気持ちはわかるが、そもそも運用していれば投稿数や閲覧数、リーチ数やプロフィールなどのホームページ遷移数などが数値として上がってくるのだから、それを見たうえで閲覧数が月に4本しか投稿していないのと30本投稿されているアカウントがあれば、少なからず30本投稿があるアカウントの方が閲覧される数が多いのはわかる。

投稿数が少ないのなら運用工数が捻出できていないのか、運用工程に問題があるのか。はたまたネタ探しに時間がかかってしまっているのかといった運用面における課題が顕になる。

それらを無視して「フォロワーを年内に◯万人だ！」と息巻いたところで「投稿すらできていないのに...」といった現場泣かせのKPIになりかねない。

投稿数が少ないのであれば、少なくとも一定期間の中で投稿数を増やせるような運用工程を構築することで投稿数を1から5、5から10など、もしくは1から10でも構わない。

自分たちが能動的に働きかけることで改善できる数値がKGIに結びつくこと、結びつけられる数値であることを実感できるものにすべきなのである。

▷ SNSといってもネット上の販促活動の一環

SNSは、個人の雑な談話を無駄に消費する場所だと思っていたのは昔の話で、そこかしこで嫌な匂いがするようになってきた。

怪しげな勧誘をする文言を書き連ねるアカウントがいたり、明らかに営業的なスタンスで近づいてくるアカウントや、下世話で欲情的な内容を書き連ねることで引き込もうとするDMなどを送ってくるアカウントだ。

無論、それらだけが存在しているのではないが、少なくともアカウントを保持している人間は自らを承認されたいと考えていたり、考えていなかったとしても誰かに理解してもらったり受け取ってもらったりすることを期待している。

仮に期待をしていないとしても、吐き出す先（土壌）として片隅で嘔吐するような二日酔い者かの如く振る舞いを許容してほしいと願っているからこそ、投稿をしたり閲覧をする。

そんな罵詈雑言に溢れ、魑魅魍魎で気味の悪い世界に、わざわざ足を踏み入れてはやれブランディングだ、やれ認知拡大だと脂汗をかいた大人たちが躍起になる様もなかなかどうしてだ。

どこまで行っても販売促進の一環であり、ブランディングだなんだとカタカナで綺麗な物言いをしていたとしても、結局は自組織が生き残るために使える資源はすべて投下して何が何でも生き残ってやると奮闘する人たちが運営していることを想像すると客観的な視点から見れば水面に群がる鯉を眺めるような心地にもなる。

物理的な営業活動が泥臭くて、ネット上の営業活動がキレイだなんてことはあり得ない。ただ物理的な距離を移動しなくてよくなっただけで、本質的にやっていることは変わらない。どこまで行っても互いの欲望を許容し合い、金銭換算している行為なのだ。

だからこそ、無駄なことをやる時間を減らせるのであれば減らしたいし、やらなくてもいいのであればやりたくないだろう。

何というか、運用者たちが報われる世界線が訪れることを期待している。

【SNSマーケティング】図でわかる！主要SNSの特性一覧

ソーシャルメディアを駆使することが何でもかんでもいいのではないが、それを利用した方がよさそうな業態はいくつもある。しかし、運用と経営方針が合致しておらず、ただただ運用するだけになってしまうのであればやらない方がいい。SNSであったとしても媒体であることに変わりはない。

2018年の総務省「通信利用動向調査」ではソーシャルメディア（SNS・ブログ・動画共有サイト）を活用している企業は全体の 36.7％ と判明しました。 しかし、SNSを上手に業績に繋げている企業が少ないのも事実。 2017年に行われた調査によると以下の結果が判明しました。 「ソーシャルメディアへの投資を活用する」- Christine Moorman ...

【SNSマーケティング】図でわかる！主要SNSの特性一覧｜ヤマ｜ブランディング戦略｜note

ブランディングはやりながらでいいんじゃない。『SNSとnote事情』

にょりあきさんが書いているように、結局、果たすべき使命に向かってゴリゴリと推し進めている過程で認知され、許容され、需要になっていくのだから、はじめから大上段にカタカナを駆使しながら「ブランディングだ！！！」とかやる必要はないと思うのだ。

前回「認識こそすべて」「目立ってナンボ」という内容の記事を書きました。 しかし認識とはすなわちイメージの刷り込みです。 SNSやnoteだったらアイコンがありますので、イメージは固定されます。 だけど、実物の人やお店が不潔な身だしなみやボロボロの外観だったら嫌ですよね。 せっかく広告等で広く認知する機会があったとしても悪いイメージがついてしまったら最悪です。 ...

ブランディングはやりながらでいいんじゃない。『SNSとnote事情』｜にょりあき｜note

実名でSNS？それとも匿名でSNS？

ぼくは、ありがたいことにnote内で紹介されている徳力さんの書籍内で登場する「普通の人の一人」である。登場するといっても自分から手を上げて登場させてもらった側なので何もすごくはないのだが、実名でやることでそれなりにいいことが跳ね返ってきたのは事実である。

先日このnoteでもご紹介されている、 徳力基彦さんの『「普通」の人のためのSNSの教科書』を読みました。そして 本の中で徳力さんがおっしゃっている事を、本を読み終えた直後に、自分が自ら体験したハプニングがあった ので、そのお話を記します。 ...

実名でSNS？それとも匿名でSNS？｜ちびこ｜note

▷ 本noteに関連する紹介したい書籍

自分の名前で仕事がひろがる 「普通」の人のためのSNSの教科書

おまけ部分で紹介しているが、ぼくが登場する少ない書籍の一つである。まぁ、といっても妻さん曰く「フラフラの権化」であるため、当時の所属先とは変わっている点は仕方がないことだが、いまでも利点を享受できる点においては存分に群がっていることに変わりはない。

組織で働く人は炎上や秘密漏洩を恐れて、ネット発信に及び腰になりがち。 しかしそうした「普通」の人ほど仕事上のメリットは大きいのです。 トラブルを起こさない、懐疑的な上司を説得できる、本業に支障が出ない程度に気軽に続けられる、でも、着実に自分の名前で仕事がひろがっていく、そんな方法が、実はちゃんとあります。 ヘッドハンターからスカウトメールが来た、自著を出版できた、講演会の講師に呼ばれた、顔が知れて社内での仕事が円滑にまわるようになった、といった個人的なメリットから、勤務先に大口の発注が来たり、超一流の外資系企業から日本の事業パートナーに選ばれたり、勤務先企業に利益をもたらすことも。営業、出世、人脈、PR、転職、出版などチャンスは確実に増えていきます。本書は、組織に属しながらビジネスチャンスを広げることを目的としたネット発信の方法を丁寧に解説。「バズる」「稼ぐ」とは一味ちがった、誰もが使えるネット発信の教科書です。 ##目次 Prologue ネットとリアルを分けない発信がビジネスを制す バズらなくていいし、ビビらなくていい 組織人こそキャリアアップにつながる 「リアルの延長線上」でつかう ネットを恐れる組織 「したたか」に発信しよう 「Withコロナ」「Afterコロナ」こそ Chapter.0 ぼくはSNS発信に人生を救われた 「普通」の会社員が「プチ有名人」になるまで 巨大企業からのネガティブ転職 クビの恐怖でゲーム廃人寸前に ブログが起こしたリアルの「革命」 「大企業的思考回路」からの脱却 ブロガー企画起ち上げでプチ有名人に Chapter.1 ネット発信で「わらしべ長者」になる 「ハプニング」を生む「プルのコミュニケーション」 障壁となる「思い込み」 文章力や完璧さは追求しない 「メディア」だと思わない お金儲けを考えない 役立つ情報かどうかは自分で判断しない 仕事に役立つ3つの理由 &nbsp(1) 「プルのコミュニケーション」ができる &nbsp(2) 「蓄積効果」がある &nbsp(3) アウトプットが「思考訓練」になる 組織に依存しなくなると仕事がうまくいく 「シンデレラ」でなく「わらしべ長者」をめざそう [Column1] 今、ぼくらがネット発信をする意味 Chapter.2 「アウトプット・ファースト」でいこう 自分のための「メモ」からはじめる 【準備編】 発信ツールの特性を知る 発信ツールは組み合わせてつかう 就業規則の確認は抜かりなく 強行突破はせず「手続き」を踏む 慣れるまで仕事の話は書かない いきなり実名発信がこわいなら

僕の主な生息SNSはTwitterで、日々、意識ひくい系の投稿を繰り返している。気になる人はぜひ以下から覗いてみて欲しい。何ならフォローしてくれると毎日書いているnoteの更新情報をお届けする。

枕にかえてどうも、えんどう @ryosuke_endo です。個人としてのアカウント運用など大したことはしていないのだが、お手伝いを依頼されたり業務として担当する部分に関しては相応に担っていること、そ

SNS運用は戦略（KPIなど含む）や人格定義も大事だけど、そもそも投稿しなよって話

個人が媒体化しやすい時代になってからか、崇高な理念を掲げて邁進する企業や個人が増えたように見受けられる。特に若い人たちは起業でも個人での発信においても、世の中に向けて大義を振りかざすような発信するからこそ投資や注目を集められる世界線にいることが前提となった。

最近では企業における「PURPOSE（パーパス）」と評される目的や意図など、何のために組織や企業が存在するのか、中で働く人たちは何のために働いているのかといった存在意義を示すことばがネットに限らず各種媒体でも視認されるようになって3、4年ほどだろうか。

個人でも組織と同様、”なぜ生きるのか”とか”どうして働くのか”みたいに個人的な生き甲斐みたいなものを表出させ、それを実践しているっぽい人たちが多くのフォロワーという金魚の糞みたいな人たちを獲得し、身銭を稼ぐことや小銭稼ぎをするために利用していたりする。

少しいいすぎなように見えるこれらの記載も、誰に気を使うわけでもなければ大したことではなく事実として認識されていることだ。個人が媒体化し発信内容が可視化されるようになったため、良くも悪くも「目立ちやすく」なったからこそ発生している事案だろう。

その結果、それまでには各種マスメディアを通じて大衆に届けられていた情報が小さな範囲にまで細かく行き届くようになった反面、内実が伴っていない人間がそれらしいことを述べては上記したような影響力のあるユーザーに小判鮫の如く寄生し、類似したようなフォロワーを食い尽くすような地獄絵図が展開されている。

それらを見た内実が伴ってもいない若者たちが何かしらの情報を発信することをし始めた結果、内実が伴っていないことに気づき自身に絶望する若者が増加したぐらいで、それが何かしらの功績を果たしているのかといえば何にも生み出してはいない。

情報発信をすることは「＝世間に認知させることを許容すること」である。

つまり、何者でもないのに何者であるかの如く振る舞うことを世間に喧伝することを希望するしないに関わらず宣言するのと同義だ。結果として行き着いたのが匿名やハンドルネームを利用した顔出しなしでの運用なのだろう。

この点は企業においても同様で、あらゆる大義を掲げることで”それらしく見える”ため、”それらしく振る舞うこと”を求められるようになり、いつしか主従逆転し、偽らざるを得ない状態に陥ってしまう。

個人でも企業でも尊重されるべき姿勢や態度とは何なのだろうか。そんなぼくからしたらどうでもいいことを考える日にしてみようと思う。

たとえば、”Purpose経営”のような、まさにイシキタカイ族が好きそうな潮流や潮目を汲んで発信される企業態度は、かなり崇高っぽさを内包している。なんだか関わる人たちをすべて幸福のるつぼに引き込んでしまえるかのような勘違いをさせるだけの力を備えていそうに思える。

なぜなら、それだけ引き込むだけの力と甘味な魅力を実装しているからだ。

多くの人はそれらの組織に向けて好意的な視線を注ぎ、中で働く従業員を外部から羨望の眼差しで見つめては自身も就労の機会がないかと注目するわけだが、何よりその組織は大上段に構えた理念を体現すべく必死に自分たちが抱く”社会的に大きく意義のある事業”だからであると認識する。

その自己認識は、自分たちが取り組むことを普及させ、拡大させることが社会をよくするのだと心底考えることにつながり、いつしかその姿勢や態度を表出させ続けることこそが自分たちのとるべき態度だと前提認識化させる。

一見すると素晴らしい企業態度や従業員姿勢のように見受けられるが、内実が伴っていないことがあるのではないか。実際にはそれほど社会に貢献するような事業でもなんでもなく、成長も見込めるようなものではないのにも関わらず、広げた風呂敷を畳み込めなくなってしまう。

追い求めていた理想は虚像に成り下がり、いつしか虚像ですらなくなってしまい、自分たちの存在意義などあり得ないのだと認識するに至る。当初抱いていたPurpose内で語られていた存在意義が自分たちの存在意義を結果的に否定することになる自縄自縛を生み出し苦しめることになってしまうこと。

これこそが大義を第一に掲げてしまうことの功罪であり、その思想は非常に危険であるとぼくみたいな「実現性の低い理想を掲げることをしない」非力な現実派が抱く人生観だ。

一方、大した理念だとか掲げることもなく、一見すると社会的に何の役に立つのかわからない事業から手をつけはじめる事業者も存在する。代表的なものを挙げるとするならば、社会的に意義など実感できそうもない出会い系サイト的なサービスだったのにも関わらず、いつの間にか世界の覇権を握るようになった、「Meta」と呼称する事業者が米国にはある。

これまで上記してきたような創業間もない頃から大義を掲げて事業を推し進めようとする事業者とMetaのような当初は崇高な理念など持ち合わせておらず、ただただマッチングサイト的な利用を推し進めることで質実剛健に領地を拡大するような事業者もある。

双方を比べると、前者には社会的な正義のようなものを纏っているからこそ感じ得る「大義」感があるが、注目を集めやすいがために結果として志半ばにして頓挫しかねないことが多々ある。新興事業者として旧来的な事業者たちから応援をされるだけでなく、時として「少しでも気に入らないことがあれば潰される」なんて野蛮なことを耳にすることも少なくはない。

反面、誰の意義になるのかもよくわからないものを提供していたものの、企業体力や事業推進力といった面で内実が伴わせ、注目を集めることもなく粛々と”自身の成長を優先させた”結果、なんだかよくわからない機会に恵まれ、あれよあれよと成長を遂げては崇高な理念を掲げた前者をいつの間にか追い抜くような事態にだってなりかねない。

我々はインターネットの波に乗ることによって誰でも自身を媒体化させられるようになり、いつどこでもこの文章のようにどうでもいいような内容を発信できるようになってしまった。その反面、発信をしないことや意義、引いていえば内実を伴わせることを疎かにしてしまっているのではないか。

結局、ここ最近は各種媒体に取り上げられるような大義名分を掲げることが是で、それがなければ事業経営や運営をすべきではないかのような風潮が見られる。

しかし、冒頭から散々触れてきたようなパーパスなるものは、2019年08月19日に米国の経済団体であるBusinessRoundtable:BRTが公表した「StatementonthePurposeofaComoration」によって株主資本主義や株主第一主義を「反省する」ことを表明している点は無視できない。

株主資本主義批判としての企業パーパス論：意義と限界

企業であろうが個人であろうが関係なく、そもそも自分や自分たちが発信をすることの意義とはどこにあるのか。はたまた、そんなものがあるのかといった点で思考されるべきものであって、何の理由もなしに媒体化しては媒体からの取材等にそつなくこなすことが上手になったところで何の利点があるのか。

結局、大義から入ると大義が先行しすぎるため、実態が伴わないことが増えてしまうのではないか。

個人でプチインフルエンサーっぽいユーザーを見かけるたびに、大した内容でもない投稿に多くの反応を得られている様子を見ていると非常に物悲しく、また「寒い時代」であると認識せざるを得ない。

企業でも同様で、大義をいかに発露させるのか、それを扱われるのかといった態度を表明し続けるために事業開発や事業成長を遂げようとする姿勢につながってしまうため、本来的にいえば語る必要のないパーパスなるものも対外的に表出せざるを得ない状況になってしまっているようにも思える。

果たして、そこまでそこまで人目に晒されることが本質的に必要なのかどうかを問いなおしてもいいのではないか。企業ならまだしも、個人においては媒体化できるからといって情報を無闇に発信をするのではなく、少なくとも発信できるだけの平衡性が必要条件であることを指摘する大人がいてもいいのではないか。

つまり、地味に地べたを這いつくばりながらでも地道に自己成長自己拡大を果たし続ける方が、長期的に見た際には返戻が大きいのではないか、なんて話である。

▷ SNSでは即時的な反応を期待しすぎる

結局、上記してきたようなことはSNSが全盛であるからこその功罪だろう。

SNS上で多くの反応を集めることは瞬間的な出来事であることは誰もが認識できることであり、たとえば視聴回数の多いYouTuberの動画も単体で再生回数が回っているものだと、それなりに過激な、もしくは何かしらの悲哀を伴っている他人だけでなく自己不利益を被るような内容であることは少なくはない。

いわゆる迷惑系などと呼ばれる配信者たちが行っているのは、他者の感情を強制的に引き上げるような行動を動画媒体に投下することで瞬間的な情動を引きつけることによって成立するものだが、その情動に応えようとするためには過激であり続けなければならない。

常に自己記録を更新し続けるような行為を繰り返さなければ、次々と現れる配信者に遅れをとってしまう可能性が高い。そうなれば自分自身が得てきたSNS上の知名度や身銭稼ぎの手段が限定化されてしまう。

結果としてネット上にどうしようもない誰のためにもならないようなコンテンツが生み出されては消費されるサイクルに入るわけだが、個人で起こっていることが企業でも起こっているのが現在の大義名分を掲げる姿勢や態度なのではないかというのが今回の最終的な主張だ。

政治家が大衆迎合することを「populism（ポピュリズム）」と評されるが、個人や企業においても大衆迎合した結果、自分たちの存在意義が他者依存型の自発的な意志や思考が介在しないものになってしまっているのではないかと思考せざるを得ない。

短期的な成果を追い求めること、目先の注目や賞賛を得ること自体は身銭を稼ぐために必要なことかもしれないが、いかにして長期的な視点でメタ認知しながら「寝かせられるのか」が今後は重要になるだろうし、ドンドンとインターネットが閉じられた世界になっていくのだろうことが予見される。

こんな話を妻さんにしたところ、「どうでもいいから早く洗濯物を片付けろ」といわれ叱咤された。やはり他者に向けて発信を繰り返しては、その反応を期待するのではなく、果たすべき事柄を見つめて自己成長を繰り返さなければならないようである。

パーパスは取り繕うものではなく、もともと会社の中にあるもの。パーパスを掲げる本当の狙い。

改めてサイバーエージェントのような媒体企業がパーパスを述べるとどうなるのかを見れる数少ない記事であるため、多くの人の目に触れてほしい。企業の持続的成長を遂げるためにこそパーパス制定の最大効用があるとしているが、持続的に成長するからこそパーパスが生まれるのか、パーパスがあるからこそ持続的な成長を実現するのかは考えたいところである。

皆さん、こんにちは。今回は「パーパス」について書かせていただきます。 「会社は何のために社会に存在しているか」。この問いかけに即答できる人はどのくらいいるのでしょうか。 これだけ「パーパス」という言葉が注目される今、会社だけでなく、個人単位でも、「自分は何のために存在するのか」ということに向き合い始めた人も多くいるのではないかと思います。 ...

パーパスは取り繕うものではなく、もともと会社の中にあるもの。パーパスを掲げる本当の狙い。｜石田裕子（サイバーエージェント専務執行役員）

パーパスのパーパスから、個人のパーパスを考える

何でもかんでも発信を繰り返しては誰かからの短期的な情動に任せた反応を期待し続けることは、結果的に何も残さない点は文中で記載した通りだが、地味であればあるほどに虎視眈々と戦況を見つめるのに適しているため、長期的な勝利を得ることが可能なのではないかと考えざるを得ない。

最近よく取り上げられる「パーパス」とはなんでしょうか？ 筆者は「顧客や社会にとってどのような存在になるか」という形で組織やブランドの大義や大志を表したもの＝パーパス、という解釈をしています。 ...

パーパスのパーパスから、個人のパーパスを考える｜富永朋信（プロフェッショナルマーケター・「幸せをつかむ戦略」著者）

人生のパーパスは？ 答えられなくても問題なし

村上さんが記載するように、個人ごとに幸福の解像度を上げることの方が重要であるとぼくも思う。対外的に発信を早期から繰り返した結果、他者評価だけを気にしてしまうような状態に陥るよりも、自己評価と他者評価の狭間をゆらゆらと揺れ動きながら自身を見つめられた方がステキなのではないか。

こんにちは、電脳コラムニストの村上です。 ※ 本記事は日経朝刊投稿募集「 #あなたの個人パーパスは 」への寄稿です。 ここ最近「パーパス経営」という言葉をよく聞くようになりました。注目されている理由にはESG（環境・社会・ガバナンス）に配慮した経営が求められていることや、コロナ禍での心のよりどころを求めたくなってきていることなどが指摘されています。 ...

人生のパーパスは？ 答えられなくても問題なし｜村上 臣（電脳コラムニスト）

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企業や個人に実態が伴う前に大義が必要なのか

ようこそ、#えんどうnoteへお越しくださいました。

また刺激的なタイトルをつけた記事に釣られてしまった。

頭が悪いから貧乏になるのではなく､貧乏だと頭が悪くなる…みんなが誤解している｢頭のよさ｣の正体

しかし、釣られてみたところで話をしているのが中野信子と和田秀樹といったしっかりと根拠に基づいた発信をしている両名なだけに納得せざるを得ない。

上記のリンク記事内ではエジソンが述べている言葉（「私は人生において失敗など一度たりともしていない。この方法ではうまくいかないということを発見してきたのだ」）を引用しているが、別の有名な言葉に「99％の努力と1％のひらめき」がある。これは1％のひらめきを生むためには99％もの努力が必要だと説いていると思い込んでいる人が多数派だろう。

Thomas Alva Edisonは、1％のひらめきがなければ99％の努力は無駄になると述べている。大事なのはひらめきであって努力ではないと断じている。きちんと調べれば出てくる情報だが、耳にしたくない人たちは努力を大事にする姿勢を評価しているし、評価されたいと思っているのだろう。

そんな意味でも、今回の話題は少し耳の痛い話を取り扱ってみようと思う次第である。

▶︎ 頭が悪いから貧乏になるのではない

ぼくの好きな実験に『**マシュマロ実験』がある。**子ども時代の自制心と将来の社会適正化の関連性を調査した著名な実験で、1960年代後半から1970年代前半にかけて実施された。

年少期の子どもが、気が散るようなものが何もない机と椅子だけの部屋に通されマシュマロを渡される。その時にこう言われるのだ。

「私はちょっと用事がある。それをキミにあげるけど、私が戻ってくるまで15分食べるのを我慢してたらマシュマロをもう一つあげる。私がいない間にそれを食べたら、二つ目はなしだよ。」

そこから追跡調査によって、マシュマロを食べてしまったグループよりもマシュマロを食べなかったグループが周囲からより優秀であると評価されていること、さらに大学進学適性試験の点数にはトータル・スコアで平均210ポイントの相違が見られた、というものだ。

つまり、我慢をできる人間かどうかが将来にわたって成功に近づけるための大事な素養なのではないかというのである。

一見すると最もな実証実験から導き出された結果のように受け取れるし、上記したエジソンの99％の努力話にも関連しそうな物な気がするため、かなり大きな市民権を得てきた言説だといえるだろう。

うん。そう、間違ってるのだ。

後日（2018年05月25日）、ニューヨーク大学から「結果は限定的」と否定的な結果が出たことが発表された。

理由は、当初の実験対象者が「スタンフォード大学の関係者」に限定されていたため、より広範な被験者について再実験し、実験の結果について被験者の家庭や年収といった要素を合わせた複合的な分析が行われた結果、「2個目のマシュマロを手に入れたかどうか」は被験者の経済的背景塗装感が高く、長期的成功の要因としては「2個目のマシュマロを手に入れたかどうか」ではなく「被験者が経済的に恵まれていたかどうか」の方が重要だったことが証明されたためである。

つまり、頭が悪い（我慢ができる）≒努力が出ないから貧乏になるのではなく、貧乏だから頭が悪いという何とも救いようのない結論が証明されてしまったのだ。

この結果を聞いて胸糞を悪くした人もいるだろうが仕方がないではないか。

結局、経済的に貧困な家庭にあると長期的な視点を持った行動など取れない。目の前に食事をできる可能性があるのなら、全力で飛びついて日一日を真剣に生き残ることで精一杯になってしまうのは仕方がないことだ。

貧困的な家計環境にある子どもたちは、1個目のマシュマロを渡されて我慢したら2個目をもらえるということをウソだと考えてしまうのかもしれないし、2個目をくれる保証などないと考える。それに下手したら1個目すら奪われる可能性があると真剣に考えているからこそ、15分も待つだなんてことを実践するわけにはいかない。

それこそ、彼らにとっては自らを防衛することに必死にならざるを得ない家庭環境なのである。

そこから努力をして這い上がることができる人間もいるはずだ。日本の受験システムは、その観点で見れば公平だ。経済的な指標は関係なく、あくまでも試験結果のみで評価を受けることができる絶対的な指標だといえる。

それを見れば、決して経済的貧困家庭だからといって人生を唾棄すべき理由にはならない。

▷ 耳に痛い事実を受け入れる器量を持つ

ただ、問題なのは、この観点を持った人間は嫌われる点にある。おそらく「言ってはならない耳にの痛い話」だからだ。

努力をすればするだけ報われると思いたがる人たちは一定の割合で存在する。いわゆる自己啓発本に人生を委ねるような人たちだ。自己啓発本の大きな問題点は再現性のなさであることはいうまでもないが、そこに何の価値もないというつもりはない。むしろ、啓発されて行動をしはじめた結果、人生が好転しはじめるのであればいうことなしだろう。

だが、そこにだけ浸かっていてはダメだ。

人生は統計学的に進むものではないが、数値的・学術的な根拠をもとにして行動規範を捉えたり、傾向を掴むことは人生における幸福を獲得したい人間にとっての必須要件ではないか。

偏差値が高いことと頭がいいことは別だと表現されることがある。当然だ。

理由は上記してきた通りで、家庭の経済的な理由によって進学の選択肢が閉ざされた状態で生きなければならなかった人は低学歴で過ごすことを社会から強いられる。

学校へ進学するために学費を支払わなければならない構造である以上、その金額を飲み込めるだけの経済的な余裕がなければ未成年期の学歴を上積みさせることを諦めなければならない。

長期的にみれば、中卒や高卒より学士（大卒資格）をもっていた方が生涯賃金が多くなるのは事実だから、その道に進んだ方がいいことは一目瞭然だ。しかし、それが許される家庭と許されない家庭があることもまた事実で、その選択ができない家庭環境にある人たちは少なくとも選択肢が一つ抜けた状態で人生を設計していかなければならない。

社会構造として「選択できない」ことは是正されるべき問題だといえ、学費の免除や奨学金が実質的に学費ローン化していることの是正を進んでいくことを期待したいところだが、シルバー民主主義化している日本で実現するのはいつになることやら...

そんなわけで繰り返しになるが「頭が悪いから貧乏になるのではなく、貧乏だから頭が悪くなる」なんて救いようのない事柄を許容できる人が増えれば、もしかしたら日本も良くなるのかもしれないですな。

「頭が悪い」なんて死ぬまで分からない、死んでも分からない

「成長するための環境が整っていたのか」この点に尽きる。知能が一定水準で遺伝することまでは証明されているが、同時に、経済的な環境が整っている場合には教育的な側面で影響を与える比率が高いこともまた証明されている。ただ、日本は総じて貧しくなっているのも事実である。

https://note.com/shinshinohara/n/n74b8850ec736

頭の悪い人は、論破すらされない

ぼくは論破をしようと思って論破を楽しんでいる人がいるとしたら、非常にさもしい精神的な貧困に喘いでいる人なのだと理解している。だって本当に頭のいい人であれば論破をすることがどう考えても効率の悪いことであると思えるはずだからだ。

https://note.com/yahiro2000/n/ndb40a7e552fe

タバコを吸う人は頭が悪いという研究がある

ある研究によると、雨乞いはこれまで7割ほど成功しているとされている。到底考えられないことだと思うが、簡単なことである。雨が降るまで雨乞いをしているからだ。このように因果関係をきちんと整理しなければ論点がおかしくなることもあるので注意したい。

https://note.com/yuukiblog/n/nfabf6ad1d38f

世界一シンプルで科学的に証明された究極の食事 単行本

以前にも紹介した気がするが、何度も紹介しているってことはぼくのお気に入り書籍である可能性が高いことを汲んでもらえると助かる。それだけ根拠ってのを大事にしている人なんだと理解してほしい。

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ようこそ、#えんどうnoteへお越しくださいました。どうも、えんどう @ryosuke_endo です。また刺激的なタイトルをつけた記事に釣られてしまった。

頭が悪いから貧乏になるのではなく。

ぼく自身がそれを求めてきたこともあるし、多くの人たちが「よし」としているはずだ。コスパが悪かろうものであれば否定的な物言いをして商材や事業者を否定する材料とする場面を見てきた。

コスパがいいことは「値段の割にはいい働きをする」とか「安価なのに素晴らしい」といった事業者努力を労う意味で使われるものだろうが、よくよく考えてみるとコスパがいいことは果たして誰にとっていいことなのかわからなくなる。

コスパがいいことを求め続けることがいいことなのか、なんてことを議題にしたひとり会議をはじめる。

▶︎ ケチな客にはなるべきではない

コスパを求める姿勢は、それを占める大きな要素である「人の労働」を見ていないケースがままあるのではないか。少なくとも想像をしている人間は少数派だろう。コスパを求める人たちは、ぼくを筆頭にしてがめつい人間であることが多く「損をしたくない」という具合に硬直的な姿勢を見せること自体が得意な人間だ。

日本経済は他国と比較して優位な気分になっているかもしれないが、GDP（国内総生産）が世界３位だからと安心できるような状態ではない。各国ごとの物価を勘案し調整してみると2009年にインドに抜かれて世界4位となっている。

国内の一人ひとりの経済活動を見るための「購買力平均換算」で見てみると世界第30位で、小規模国家と比較するのもどうかという点は差し引いたとして「経済大国」であるといえるのかと言ったら正直なところ微妙だろう。

つまるところ、みんなでケチになっているのだ。ぼく個人の感情としては「コスパを求め続けるケチな生活者」になりたくはない。評価されるべき対価にはきっちりと支払いたいし、支払える金銭力を備えていたいと心底考えている。

ケチな客になるべきではない。

▷ 他人の労働を安く見積るケチなやつ

商材を価格を中心に評価する態度は、最終的に人間関係を金銭換算することにつながる。

たいてい、人間関係を金銭感覚で見ているような輩は他人の労働をバカにしているし、そもそも労働をバカにしているのかもしれない。知らんけど。

そういった人間とは関係を持ちたくはないものだ。もちろん、コスパを求め続ける姿勢自体を否定するものではない。そんな生き方があったとしてもいい。それを否定するつもりはない。ただ、友人や知人として交友を継続的に続けていきたいのかというとそうではない。他人の労働を安く見積もるケチな奴とは一緒にいても腹が立つだけで、つまらないだろうから一緒にいようとは思えない。

極端なまでに、とまではいかなくても常にコスパを求めるような態度や姿勢を持っている場合、「見合った対価とは何か」を少しの時間でもいいから考えるようにしたいものだ。

生活者側でいう「コスパがいい」状態とは、事業者側でいう「身銭を切るような企業努力」を指すものだ。それに耐えられなくなった事業者が何をするのかといえば、内容量自体は変えずに内包されるサイズや量を少なくするようなステルス値上げと呼ばれる行為に走る他にない。

各商材に見合うだけの対価を支払うことは、結果的に中で働く人たちに向けての適切な対価の支払いにつながる。自分の給料が低いのは、自分がコスパ重視する生き方を邁進しているからであるかもしれないのだと想像力を働かせるだけでいい。少し立ち止まって考えてみるのだ。

▷ 価値に見合った対価の重要性

価値に見合った対価が支払われるようになったら何がいいのか。

少なくとも中で働く人たちの生活が充足する。労働に見合った対価が支払われるようになるのだから、給与が増えるだろうし増えた給与から購買するものが増えたり質がよくなったりするだろう。

生活をする上でコスパを求めることは、回り回って自分自身の労働を否定することになりかねない。労働を愚弄するというよりも人の価値を否定するとすらいえるかもしれない。それだけ価値に見合った対価を支払うことは大事なのだ。

繰り返しになるが、高いコスパを求めることは原価となる人の労働を無視したような態度をとっているといわざるを得ない。もし、中の人が自分にとって大事な人だったり、親類縁者や友人知人だった場合、あなたは同様にコスパを重視するような態度を取るだろうか。

コスパがいい商材やサービスを求め続けるような姿勢をとることは、中で働く人たちの尊厳を踏み躙るような態度なのではないか。それをいつまでも繰り返すことを自分自身に許容していいものなのか。

そういえる人はいいかもしれないが、少なくともぼくは自分が行った労働や工数への対価は支払ってもらいたいと思うし、それを安く見積もってくるような人には「自分でやってください」という他にない。

▷ 提供する事業者も価格に反映させるべき

安くていいものを提供できること自体はすばらしいことであるとは思う。しかし、それによって中で働く人たちの工数が蔑ろにされるのであれば避けるべきだ。

安くてこき使われるような労働体系になっている場合、いくら大義や意義のある理念を記載したところで中の人たち的には鼻をほじる態度に繋がりかねない。事業者が労働者を安くこき使いたい気持ちはわかるが、それを繰り返していては豊かになるものも豊かにならないではないか。少なくとも精神性における貧しさみたいなものから脱却できない。

価値に見合った価格を設定することは「他社にとっての顧客」を醸成することになるのだ。他社が利益を上げられるような状態を構築することは、回り回って自分たちの事業の顧客を醸成することにもつながるだろう。

総じて、日本全体が豊かになればなるほどに自分たちにとっても堂々と商売をできるような状態になる。だからこそ、多くの事業者が中で働く人たちの工数をきちんと折り込んだ適正な価格を提示すべきだし、購買する生活者の側もその価格をきちんと享受すべきだ。

それができないのであれば、経済的に貧しいばかりではなく精神的にも貧しい国になっていくだろう。すでにそうなっているかもしれないが、今からでも挽回していくことを目指していった方が誰にとっても有益な生活になるのではないか。

コスパを求めるよりも、中で働く人たちに見合った対価が支払われることを切に希望する。最低時給で働くような人を減らしていくことは、回り回って豊かな国をつくることの大前提だろう。

どうも、えんどうです。どうも、えんどう @ryosuke_endo です。ぼく自身がそれを求めてきたこともあるし、多くの人たちが「よし」としているはずだ。コスパが悪かろうものであれば否定的な物言いをし